Mindful communiceren
Voor mijn werk zit ik iedere werkdag aan de telefoon. De ene keer met collega’s. De andere keer met klanten. Het afgelopen jaar heb ik veel telefoontrainingen gehad. En daar heb ik heel veel aan gehad. Want van telefoonangst ben ik nu naar een telefoon kanjer gegaan. Neem ik de telefoon op zonder tot schrikken. … Lees meer